Üyelik İşlemler

Firma Bilgileri:

Firma Adı: …

Adres: …

Telefon: …

E-posta: …

Vergi Dairesi: …

Vergi Numarası: …

Teslimat Koşulları

Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından … iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Ürünlerin teslimatı, anlaşmalı kargo firması tarafından müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

Kargo süresi; teslimat adresinin konumuna, hava koşullarına ve yoğunluk durumuna bağlı olarak … - … iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Kargoya teslim edilen siparişiniz ile ilgili takip bilgileri SMS/e-posta yolu ile iletilecektir.

Teslimat sırasında paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma gibi hasar tespit edilirse kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır.

Tutanak tutulmayan ürünler için oluşacak hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

İade Koşulları

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre:

Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış,

Ambalajı zarar görmemiş,

Satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gereklidir.

Kullanılmasından dolayı ürün üzerinde oluşan değer kayıpları tüketiciye yansıtılabilir.

İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Sağlık, hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (ör: kulaklık iç parçaları, iç çamaşırı vb.)

Müşterinin isteğine göre kişiselleştirilmiş, özel üretim ürünler

Ambalajı açılmış gıda ve kozmetik ürünleri

Tek kullanımlık ürünler

İade Süreci

İade talepleri … e-posta adresine sipariş numarası belirtilerek iletilmelidir.

Firmamız iade talebini aldıktan sonra en geç 2 iş günü içinde dönüş sağlar.

Ürün firmaya ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra:

İade onaylanırsa bedel, ödeme şekline göre 7 iş günü içinde iade edilir.

Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem süreleri firmamız sorumluluğunda değildir.

İade kargo ücretleri … tarafından karşılanır / müşteri tarafından

Değişim Koşulları

Ürün değişimi talep edilmesi halinde;

Stok durumuna göre işlem yapılır

Aynı ürünün farklı beden/modeli için değişim sağlanabilir

Değişim prosedürü iade prosedürü ile aynıdır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşterinin hatalı adres/iletişim bilgisi vermesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde:

Tekrar gönderim ücreti müşteriden talep edilir.

Destek

Her türlü soru, talep ve önerileriniz için:

Telefon: …

E-posta: …