Üyelik İşlemler

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, www.phoenelia.com

 üzerinden faaliyet gösteren Phoenelia’dır.

Firma Bilgileri

Firma Adı: ……………………………

Yetkili Adı: ……………………………

Telefon: ……………………………

Adres: ……………………………

Vergi Dairesi: ……………………………

Vergi Numarası: ……………………………

Bu bilgiler kullanıcılar ile paylaşılmaz; sadece sözleşmenin yasal gereklilikleri kapsamında görünür olacaktır.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

Sipariş işlemlerinin yürütülmesi

Ürün teslimatının sağlanması

Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yönetilmesi

Müşteri desteğinin sağlanması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Ticari elektronik ileti izin verilmesi halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri

amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca işlenmektedir.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Ad, Soyad

İletişim Bilgileri (telefon, e-posta, adres)

Ödeme ve fatura bilgileri

Kullanıcı işlem geçmişi

Ürün tercihleri ve sipariş bilgileri

IP bilgisi & çerez verileri

Müşteri hizmetleri kayıtları

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

Kargo ve lojistik firmalarına

Ödeme altyapısı sağlayıcısı (İyzico vb.)

Hukuki gereklilik halinde yetkili kamu kurumlarına

ile paylaşılabilir.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz;

Web sitesi üzerinden oluşturulan üyelik ve sipariş işlemleri

İletişim formları ve müşteri hizmetleri

Çerezler aracılığıyla

Online ödeme sistemleri

ile otomatik ve manuel yöntemlerle toplanmakta olup;

Hukuki sebepler: Sözleşmenin kurulması, meşru menfaat, açık rıza.

6. İlgili Kişinin (Tüketici) Hakları

KVKK m.11 uyarınca kullanıcılar;

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

Varsa eksik ya da yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

İşlenen verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Bilgilerin yanlış işlenmesi nedeniyle zarar oluşursa tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Bu talepler, yazılı veya kayıtlı e-posta aracılığıyla bize iletilebilir.

7. Ticari İleti Onayı

Kullanıcı, üyelik veya sipariş sırasında ileti izinlerini onaylarsa; kampanya ve promosyonlardan e-posta, SMS veya bildirim yoluyla haberdar edilir.

İstediği anda iletiyi durdurabilir.

8.  Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve sürenin bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Yürürlük

İşbu metin yayım tarihinde yürürlüğe girer. Değişiklikler web sitesi üzerinden duyurulur.